“我在资阳区大码头街道石码头社区散步时，发现一处井盖损坏，通过‘湘易办’App的‘益阳城管’小程序反映问题后，当天就解决了。”11月14日，市民李先生为“湘易办”App点赞。“益阳城管”特色应用小程序中发布了便民地图，开辟了公厕、公园、美食、停车场、家政服务、AED救援等查询模块，市民可通过“一键导航”功能，找到最便捷的公共服务设施。小程序中的“我要上报”功能备受市民青睐，针对设施破损、交通堵塞、占道违停等城市管理问题，市民可“随手拍”反馈问题，职能部门将迅速处置、快速回访。截至10月，市民共通过“益阳城管”小程序上报案件524件，处置率达100%。

　　为提升“湘易办”App便民率和使用率，市行政审批服务局立足本地特色，坚持“数据同源、用户一体”原则，聚焦受众面广、办理量大、企业群众急需的高频特色服务，将“益阳城管”、政务晓屋、网小格等10余项特色应用接入“湘易办”App益阳旗舰店，实现更多惠民服务一键直达。