“工程去年8月就竣工了，虽然大部分工资已支付，但公司还拖欠70余名工友的33.18万元工资，大家都想在过年前拿到这笔钱。”11月9日，我市开展“用心用情 益薪益护”欠薪问题集中接访专项行动时，农民工代表谭勇清忧心地说。

　　在市民服务中心人社窗口信访接待室，谭勇清介绍着工程量、竣工时间和工友诉求，被投诉的工程老板陈述问题解决对策。经接访工作人员耐心调解后，被投诉的工程老板当场写下支付协议，承诺在今年12月31日前，支付70余名工友的33.18万元工资。看着工程老板按下红手印，谭勇清脸上的担忧消解了不少。

　　据悉，本次欠薪问题集中接访专项行动已在全市铺开。开展集中接访前，市人社局和各县市区人社局在官网、官方公众号和当地新闻媒体发布通知，引导群众通过“湖南人社码上通”、0737-12333热线电话等渠道反映欠薪问题，也可携带相关单位拖欠工资的证据资料，前往市民服务中心人社窗口信访接待室反映问题。集中接访当天，市信访局、市人社局、市住建局、市司法局等职能部门相关负责人现场坐镇，详细听取双方诉求，理清问题症结，宣讲《保障农民工工资支付条例》等法律法规，并针对群众关心的社保缴纳、带薪休年假等热点问题，一一答疑解惑，消除知识盲区。接访中，按照属地范围，被投诉单位所在地域的相关职能部门派出接访人员，督促被投诉单位拿出实打实的解决方案，给投诉人吃上定心丸。

　　当日，我市共设置集中接访点8个，接待农民工28批次、293人，涉及金额524.47万元。已立案处理3件，通过协调等非立案方式处理25件，其中，当日解决15件，涉及203人，涉及金额332.33万元。下阶段，市人社局将会同职能部门开展欠薪线索回头看，督促被投诉单位将农民工工资及时、足额支付到位。