市城管指挥中心协调多部门解决中心城区滨江路门店装修施工引发相关投诉疑难问题。

　　8月8日，记者从中心城区城市管理群众“急难愁盼”突出问题处置情况点评会上获悉，今年二季度，智慧城管市级平台共收集各类城市管理事（部)件问题37339件，已办结34270件，主要涉及窨井、路面塌陷、城市防涝、水管爆裂、树木倒伏等城市管理安全问题。

　　今年以来，市城管指挥中心不断完善工作机制，强化城市管理统筹协调和督办力度，推动各成员单位、公用设施各维护单位实施“三送三解三优”行动，聚焦城市管理事（部)件问题的处置，解基层之难、解群众之难，集中解决一批基层所盼、民生所需的问题。二季度，智慧城管市级平台收集各类城市管理事（部)件问题37339件，受理派遣37172件，办结34270件。在已办结的工单中，一次性办结率为97.82%；市城管指挥中心先后组织开展现场协调51次，推动问题快速有效解决。同时，智慧城管平台开启“益阳城管”微信小程序问题上报功能，进一步完善地图采集边界，为平台精准派单提供了支撑。

　　2021年，我市构建四方联动机制，市城市管理指挥中心、市长热线办、市纪委党风政风监督室和市委政法委等四方联动，集中办理涉及干部作风问题投诉。此次点评会后，四方将对各单位城市管理工作责任落实情况启动调查问责程序，对工作不落实、虚假落实、推诿扯皮等工作作风问题造成不良影响的，定期通报、公开曝光，情节严重的按有关规定移交纪检监察机关调查处理。