市城管执法局协调相关部门现场商定桃花仑东路人行道凹陷维修方案。

　　安全生产是民生大事，事关民生福祉，事关改革发展和社会大局稳定。作为政府汇聚民情、为民办事的重要平台，今年6月以来，市长热线办以“安全生产月”为契机，围绕“人人讲安全、个个会应急”主题，践行“人民至上、生命至上”，坚持统筹发展和安全，主动与相关部门对接，强化风险研判，落实应急防治，切实保障人民群众生命财产安全，确保全市安全生产形势稳定向好。6月28日至29日，记者选取重点领域个别隐患问题跟踪问效。

　　事故灾害处置有力

　　面对涉及的各类自然灾害及交通运输、火灾等突发安全事故，市长热线办完善预测预警机制，监督各县市区政府及应急等相关部门强化接诉即办，扣紧压实各方责任，抓实抓细防范措施，确保问题隐患闭环管理，各类事故灾难突发事件科学、规范、有序、高效处置到位，最大限度降低事故灾害风险。

　　唐先生反映，安化县清塘铺镇八里潭村有一处山体滑坡。接到投诉后，镇自然资源和生态环境办工作人员立即现场查勘，上报县自然资源局，请求专业队伍处险。记者回访了解到，目前，该处已设置警戒线。县自然资源局地环股已派专业队伍勘查设计，待确定处险方案后将尽快实施。

　　杨先生来电求助，他被困于中心城区旺佳华府小区8栋2单元的电梯内。12345热线接线员立即通知救援人员。记者回访了解到，被困人员在10分钟内得解救。

　　市民反映，赫山区笔架山乡金龙潭村村委附近起火。笔架山乡政府接诉即办，立即督促金龙潭村村委现场调查处理。记者回访了解到，起火位置为金龙潭村村委附近的张家塘学校门口一垃圾箱，系学校工作人员将未完全熄灭的煤灰倒入垃圾箱所致。村委工作人员当即会同校方扑灭明火，并督促校方加强垃圾规范处置，杜绝此类事件。

　　严防快处消除隐患

　　针对食品、药品、公共环境卫生等公共卫生事件，市长热线办发挥多部门联防联控协作机制功能，坚持预防与应急并重，常态与非常态结合，加强公共卫生监测，对各类可能引发突发公共卫生事件的情况及时分析、预警，提高应对突发公共卫生事件的应急响应、指挥调度、现场处置等能力，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

　　姚先生反映，益阳高新区保利中央公馆小区内有几棵杨梅树打了农药，不少小孩摘杨梅吃，担心存在安全隐患。市住建局接到12345热线工单后，迅速联系物业服务企业，要求相关工作人员加强巡逻管理，杜绝不文明采摘的同时谨慎使用农药，避免发生中毒事故。

　　谭先生反映，桃江县城关二中门口有大量流动摊贩无证销售各类食品，存在食品安全隐患。桃江县城市管理和综合执法局与桃江县市场监督管理局桃花江市监所执法人员联动现场核查，向经营者普及《食品安全法》等相关法律规范，并对违规占道经营的摊贩进行了规范劝离。

　　有人反映，桃江县灰山港镇集贸市场转角处的垃圾池常年积水，存在安全隐患。灰山港镇政府创建办、自然资源和生态环境办、经济发展办积极调查处理，发现积水为垃圾未及时清理堵塞下水道所致。经“三办”研究决定，聘请专业人员及时清理全镇各区域卫生，同时申请项目资金，尽快疏通堵塞的下水道。

　　安全问题彻查彻改

　　对人身安全、社会财产及社会秩序造成损害的各类社会性公共安全事件，市长热线办按照“属地管理、分级负责”原则，分类交办相关部门、单位，坚持全链条、全过程监管，规范应急处突的关键环节，健全应急保障管理体系，全面排查安全隐患，及时消除风险盲点，推动问题彻查彻改，严格社会面群防群治，坚决遏制安全事故发生。

　　市民反映，位于赫山区衡龙新区的益阳市万京源电子有限公司附近一处井盖破损，易引发交通事故。龙岭产业开发区接诉即办，迅速指派新材料产业园综合执法大队现场调查，发现该路段为新材料产业园与工业路的红绿灯连接处。工作人员立即与相关部门对接，当即增设警示标志，并安排工作人员更换破损井盖。记者回访，井盖已更换，消除了安全隐患。

　　市民反映，赫山区桃花仑东路有一处人行道不明原因凹陷，存在安全隐患。市城市管理和综合执法局接诉即办，初步勘察后立即协调市政、市自来水等相关部门、单位商定联合抢修方案。记者回访，人行道已修复。

　　陆先生反映，有人在安化县东坪镇城南区的中国石油加油站卸油口的围墙处搭建房屋，存在安全隐患。安化县应急管理局接到12345投诉后，立即安排人员现场测量，发现新建民房与加油站各工艺设备设施安全距离满足《汽车加油加气加氢站技术标准》（GB50156-2021）规范要求，但未办理施工许可证，城南区规划建设办已现场责令其停止施工，待施工许可证办理到位方能复工。记者回访了解到，目前，该民房为停工状态。