3月23日上午，市自来水公司总经理朱庆伟接听“12345”政务服务便民热线，倾听群众心声，解答群众诉求。

“我平时很少居家，一年却用了63吨自来水，是不是水表有问题？”资阳区金水阳光小区的业主陈女士第一个打进电话反映。朱庆伟耐心倾听、认真记录，表示将安排工作人员迅速与其联系，预约上门检查水表。“收费标准不一，还拒开发票。”柴先生反映，他在赫山区衡龙桥镇做地下管道工程时不慎挖断当地自来水管道，有工作人员要求赔偿但未给出收费依据。朱庆伟指派相关部门人员处理，3日内答复，如出现违规行为将严查。资阳区人民路帝景家园小区居民及和益家园西门外的自建房住户均来电反映水压过低的问题，朱庆伟详细记录居民信息，表示尽快安排工作人员上门调查原因解决问题。

当日，朱庆伟共接听6通来电，涉及用水困难、供水业务、服务保障等多方面问题。朱庆伟耐心解答群众疑问，不能当场答复的，交办相关科室迅速核实处理。