2月20日，市文明办、共青团益阳市委联合举办2023年益阳市创文志愿服务专题培训会，全市122位创文专干和110位常态化文明劝导员参加培训。

会议要求，各级各部门思想上要再深化，切实提高认识，增强服务意识、责任意识。水平上要再提升，珍惜培训机会，带头掌握服务技能，探索打造志愿服务品牌。管理上要再从严，党政各部门、社会各方面要形成工作合力，志愿服务组织要主动履责，广泛参与。

培训会上，国家高级礼仪培训师肖丹围绕奉献、有爱、互助、进步，从志愿者服务、志愿者礼仪等方面作了生动阐释；市公安局交警支队民警邱岳宾从创文志愿服务工作职责和行为规范等方面作重点讲解。参训人员表示，将以更加饱满的热情参与到创建全国文明城市工作中，并动员更多的亲人、朋友、同事积极投身志愿服务工作。