随着新冠疫情防控政策的调整优化，加之冬季心脑血管系统疾病进入高发期等因素，院前急救工作迎来了最为艰难、最具挑战的时刻。2022年12月7日以来，益阳市院前急救接警量、出车次数持续刷新历史纪录，单日最高呼入量达510个，日出车量最高149趟次，与去年同期相比增长2-3倍。

数据高涨的背后，是一个个奔波的身影，一张张疲惫而坚毅的面孔，一个个咬牙坚持的夜以继日。

“您好，120，请讲！”电话铃声此起彼伏，调度员们一刻也不能停歇。作为生命接力棒的第一棒——120调度员，她们是一个只闻其声不见其人的群体，是整个院前急救过程中的“大脑”，始终维持院前急救与院内救治的无缝衔接。面对接连而至的新冠病毒感染高峰和危重症抢救高峰，医务人员集体向“阳”而行。作为冲锋在前的“排头兵”，她们尽最大努力满足市民的急救需求。

市120指挥中心在疫情防控指挥部医疗救治组的统一领导下，立即召开新冠病毒感染期院前急救调度工作会议，就院前急救工作作出部署。针对床位不够、车辆不够、上岗医务人员紧缺等问题商量对策，并给出应对方案。

从12月15日开始，120调度员陆续感染，在工作量达到极限的同时，调度员染病人数也超过了一半。面对超负荷的工作量和战斗性减员的困境，这些年轻的调度员们选择坚守。截至目前，调度席位从日常2个增加至4个，全力保障“120”急救电话线路畅通。

与此同时，紧急医疗救援网络医院急救中心医务人员坚持带病上岗，恪尽职守，积极采取各种措施提升120出诊效率和院内急危重症抢救能力，尽最大努力救治患者。

市中心医院负责人坐镇急救科，合理利用急救资源，为老人、儿童、孕产妇等特殊、危重患者留出生命通道。

市第四人民医院党委对全院的医疗救治、人员安排、物资准备等工作进行整体部署。在医护人员、医疗设施设备和床位满负荷运转的情况下坚守不懈怠。

市第一中医医院全力支援急诊急救一线，投入1000多万元紧急采购呼吸机、监护仪等仪器设备。

益阳医专附属医院将2个外科调配作为内科，保障院前急救的正常运行。

市第三人民医院增加100余个床位和1台救护车。

责任在肩，使命必达。目前市120指挥中心的120呼入电话摘机率已在逐步下降，网络医院的急救单元数紧张的情况也在逐渐缓解。新的一年如期而至，对坚守至今的每一个人来说，这一场战役，胜利的曙光就在前头。