“同志您好，我院有100余名退休人员，因年纪大、行动不便，不能来政务中心做养老资格认证。请问有什么方法可以为这些老年人做认证吗？”9月2日，赫山区重阳老人院负责人向市社会保险服务中心咨询。

市社保服务中心了解相关情况后，立即指派工作人员开展上门服务，帮助赫山区重阳老人院126名老人完成养老资格认证，确保老人能够按时足额领取到养老金。同时，工作人员现场为敬老院工作人员和老人讲解养老保险最新政策。重阳院的刘奶奶感激地说：“你们的服务很贴心，消除了我们的后顾之忧，真的感谢你们。”

近年来，市社保服务中心不断探索便民、利民、助民服务路径，先后推出养老保险经办事项预约办、延时办、网上办，以及生存认证短信提醒服务，获得了群众一致好评。