“这个牌牌是个啥呀，我上次来都没看见嘞。”抗美援朝退役军人、战时三等功获得者王应安老同志在市退役军人服务大厅问道。“王嗲，这个是监督提示牌，以后对我们退役军人工作有什么意见建议的，可以登录这个网站，能直接反映到退役军人事务部部长信箱去的。”工作人员回答道。“哎，现在国家对我们退役军人真是越来越重视了。请你帮我把这个网址存我手机上，以后说不定就用得着！”

眼前的这一幕，是全市退役军人服务中心（站）全线布置“温馨提示牌”的缩影之一。“虽然这一块块温馨提示牌只有短短的5行字，但是分量重得很，它们都张贴在了工作场所的最显眼处，这也就意味着国家把监督的权利实实在在地放在了群众手中，看上去是为民服务的一小步，实际上是政府主动接受群众监督的一大步。”益阳市退役军人服务中心贾主任这样介绍。

根据退役军人事务部、省退役军人事务厅工作要求，我市退役军人事务部门从3月2日起全面启动“温馨提示”标牌安挂工作。截至目前，益阳市1545个退役军人服务中心（站）“温馨提示”标牌已全部布置到位。下一步，我市退役军人事务部门将以该项工作为契机，强化对工作的制约和监督，引导工作人员自觉加强服务意识，增强服务能力，提升服务水平，全面打通基层服务的“最后一公里”，切实增强广大退役军人及其他优抚对象的获得感、幸福感、安全感。