春节期间，中国太平洋财产保险股份有限公司益阳中心支公司联合高速交警，在G5513长张高速益阳收费站入口处设立警保联动春节假日服务站点，为返乡人员、出行游客提供车辆救援、极速理赔、安全宣传、保险咨询、饮食补给等一系列贴心服务。我市保险行业系统坚持党建引领，进一步优化春运期间保险理赔便民服务，按照既定的冰雪天气理赔紧急工作预案，全力护航交通出行安全和畅通。

1月24日，市保险行业协会在益阳银保监分局指导下，印发《益阳市保险行业冰雪天气理赔紧急工作预案》的通知，号召全市各保险机构及时向冰雪天气受灾涉保客户提供优质高效理赔服务，确保防灾减损工作有效开展。各保险机构落实、落细各项举措，通过公众号、朋友圈、短信等多种渠道加强灾害预警，提醒广大涉保客户注意人身及行车安全；提供微信报案、销售人员报案、柜面报案、总部电话和当地理赔电话报案等多渠道、24小时报案受理服务，并简化理赔资料，加大理赔力度，开通理赔绿色通道，及时做好理赔服务。

此外，各保险机构会同交警、派出所开展警保联动，进行事故现场快速查勘，为出险客户提供及时、有效的理赔救援。对责任明确的轻微事故进行快处快赔，缩短客户雨雪天气在外等待时间，避免造成二次事故和道路拥堵。1月31日至2月7日，我市保险机构共受理车险报案件数6596件，预估理赔金额3729万元。