春节临近，欠薪问题进入易发多发期。12345政务服务便民热线充分发挥连心桥作用，及时梳理市民反映工资清欠情况，聚集重点行业领域，坚持服务与效率并重，强化源头管控，与相关单位协调联动，提升办理效率，加快讨薪进程，切实维护了一线劳动者的合法权益。

建筑施工领域，尤其是房地产开发企业建设项目是欠薪问题重灾区。记者梳理12345热线平台发现，投诉较多的有赫山区金科集美东方工地、云顶上品，益阳高新区碧桂园华府、中梁壹号、谢林港镇邓石桥中铁工地，桃江县中梁首府等地。

市民反映，在益阳高新区团圆南路碧桂园工地做木工的6个工人一个多月前已经完工，工地还拖欠他们共计3万余元工资未发放。市人力资源和社会保障局接到热线投诉后高度重视，积极处理，于1月11日协调双方达成支付协议，当日将欠薪支付到位。

彭先生反映，他今年3月至9月在安化县柘溪镇东渠公路工地做工，工地至今一直未结清他4万多元工资。安化县人力资源和社会保障局积极调查协调处理，发现该人员受聘于转包方某公司，目前公司与项目部正在办理结算相关事宜，待结算结束后将及时发放到位。

劳动密集型企业、快递物流、校外培训机构等服务行业领域，临近年关欠薪事件多发，劳动者反映强烈。其中，中联重科股份有限公司沅江分公司、赫山区龙光桥镇东茂路心连心物流公司、赫山区衡龙桥镇隆平科技园、益阳高新区绘智私立美术学习中心等投诉较多。

市民反映，他在桃江县沾溪镇伍家洲村砖厂上班，企业拖欠他3万余元工资，已经到当地劳动监察部门投诉备案登记，但至今还未发放。桃江县人力资源和社会保障局已受理投诉，并联合沾溪镇政府共同督促砖厂在本周内将拖欠工资支付到位。如在规定时间内未支付到位，桃江县人力资源和社会保障局将依法立案查处。

苏女士反映，她曾就职于资阳区红联大市场对面的海尔售后服务点，去年10月离职后公司还有3000元工资未及时发放。资阳区人力资源和社会保障局积极受理，在查明投诉情况属实后协调双方达成协议并最终支付其工资。

被拖欠工资如何向劳动监察部门投诉举报？拖欠的工资多长时间内可以向劳动保障部门投诉？劳动者遭遇欠薪问题时如何维权也是市民关注和咨询的焦点。

市民反映，他在益阳高新区某装修公司上班，公司拖欠工资，咨询如何向劳动监察部门举报投诉。12345热线员当场答复市民，带好本人身份证及复印件、劳动合同（或工资流水、考勤表、工作证等能证明其劳资关系的佐证资料）等到益阳市劳动监察局进行投诉，在举报用人单位劳动保障违法行为时，应明确提供被举报单位的名称、地址及违法具体行为。

市民反映，他在桃江县做水电工被老板拖欠工资四五年，不知何时能要回。12345热线员耐心向市民解释相关政策，告知其已超过受理时限。依据《劳动保障监察条例》第二十条：违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。建议市民注意时效，在有效时限内及时向劳动保障部门投诉、举报。