不管刮风下雨，上下学时分，他们都会准时出现在校门口，微笑着迎来送往，守护孩子们的平安；夜幕低垂，他们推着小音箱，不辞辛苦行走在辖区的大街小巷，宣传文明创卫，做好安全巡视等工作；他们小手牵大手，捡拾白色垃圾，劝导市民不乱丢乱扔，把文明的种子播撒进孩子们的心田……

他们都有一个共同的名字：“志愿者”。他们活跃在益阳城乡大地，积极投身于文明创建、乡村振兴、扶贫帮困等“战场”，用行动践行志愿服务精神，凝聚向善向上力量。

志愿队伍日益壮大 志愿活动有声有色

这是一次志愿服务交流分享会。应市文明办邀请，三位助人为乐湖南好人曾强、刘斌、陈爱梅走进湖南城市学院，给学院爱心协会的80多名会员讲了一堂课，让会员们受益良多。

近年来，我市以“运作社会化、工作制度化、管理信息化、活动常态化、项目品牌化、发展可持续化”为目标，广纳人员力量，围绕社会所盼、群众所急推进志愿服务工作。目前，全市有各类志愿服务组织（团队）1100多个，在册志愿者达70多万人，中心城区志愿者超过10万人。他们积极投身于创建文明城市、便民利民、扶贫帮困、暖心助学等志愿服务活动，用爱心擦亮精神家园的底色，用善行让这座城市日益温暖与文明。

更让人自豪的是，在乡镇、社区，还有许多热心人默默奉献。他们虽然没有穿上志愿者的“红马甲”，却有着一颗金子般的心。人居环境整治、护河护湖、村民纠纷调解等，无处不活跃着他们的身影，他们同样值得我们敬重。

志愿者的技能和素质，直接影响志愿服务水平。我市相关部门多途径开展志愿服务技能培训。团市委组织广大志愿者收看“志愿服务大讲堂”，参加湖南省“圆梦工程·七彩假期”志愿服务，动员志愿者参加全市志愿服务项目大赛；市文明办牵头组织开展对志愿者的相关培训，还重点推荐一批志愿者参评“湖南好人”，通过《益阳日报》、益阳广播电视台等媒体广泛宣传他们的先进事迹，号召大家向身边榜样学习。疫情期间勇敢逆行的益阳市蚂蚁社会工作服务中心理事长曾强、益阳市蓝天救援队队长盛伟男、益阳东部新区志愿者协会会长刘斌等，被授予“湖南好人”称号。他们还走进社区、学校、企业，开展讲座、交心等活动，通过言传身教，带动更多人加入志愿者团队，奉献自己的爱心。

着力打造志愿品牌 擦亮精神家园底色

陈爱梅是益阳市暖馨志愿者协会会长。她喜欢说，叫醒自己的不是闹钟，是责任。从2014年以来，她和志愿者伙伴已连续7年坚持在赫山区衡龙桥镇水口庙学校护学。家长从当初的不理解到现在的满怀敬意，自觉配合，见到志愿者总是笑着打招呼，“孩子交给你们，我们放心！”

近年来，我市志愿服务立足常态化长效化，重点打造“绿色先锋营”“牵手孤单天使”“护学岗”“微笑K9077”“爱心私房菜”等志愿服务品牌。通过放大品牌效应，吸引更多市民参与进来。

潘基群是浙江温州人，在益阳经商。被志愿者爱心感动，加入了益阳市义工联。从2015年开始，他一直负责“绿色先锋营”项目。这一项目，于每周星期一、星期三在中心城区秀峰湖和梓山湖开展环保活动。据不完全统计，项目自实施以来，已吸引上万名家长陪伴孩子前来参加社会实践体验活动。

K9077是一趟益阳开往广州的列车，后延开至深圳。因益阳是始发站，乘客出行时，多大包小包提着，有的还带着孩子，多有不便。陈明、朱国伏、肖国平、龚琼等志愿者敏锐地意识到这点，他们相约每周五、周六、周日在安检口、候车厅、售票厅，配合火车站工作人员，为乘客提供候车引导、禁烟劝导、维持秩序、为老弱病残提行李等服务。“护学岗”是我市着力打造的又一志愿服务品牌。据了解，目前，我市共有5家志愿者协会组织开展护学活动，在中心城区桃花仑小学、市一中等10余所学校，设置了16个护学岗，参加护学的志愿者有近300人。今年，益阳东部新区志愿者协会还将“护学”内涵扩展，联合沧水铺镇逸夫学校，成立“未成年人关爱中心”。志愿者在这里义务辅导孩子们写作业、做手工等，打造了又一个“温馨之家”。

危难时刻担当作为 乐为群众排忧解难

从接到第一个小区防疫消杀求助电话开始，益阳蓝天救援队队长盛伟男带着队友在抗疫一线连续奋战了20多天。“守护我们共同的家，我们责无旁贷！”

新冠肺炎疫情袭来，志愿者们积极行动，成为疫情防控的“尖兵”。

他们是疫情防控的宣传员，带着音响、喇叭走进大街小巷、公园、广场、小区开展防疫宣传；他们是消杀员，每天对居民小区、火车站、汽车站、农贸市场等公共区域开展消毒杀菌等防疫工作；他们是钢铁战士，不知疲惫，哪里需要协助搭设帐篷，搬运物资，维护秩序，哪里就能看到他们的身影；他们还是心理咨询师，通过12355热线、益阳共青团微信平台，为抗“疫”一线工作人员及家属、患者及患者家属等提供心理疏导志愿服务。在封闭的铂金汉宫小区，龙门社工负责人赵宴菡带领团队，免费为小区业主提供心理危机干预、进行心理健康讲座等。还推出了“晚安计划–致敬城市摆渡人”，为那些坚守在这里的工作人员加油鼓劲。

暑假期间，孩子们离开校园，又出现了新的难题：家长没时间管，学生没东西学，实践没地方去。怎么办？我市着力打造“七彩假期”的益阳样板。采取中长期与短期、分散与集中、点对点与多对多相结合的模式分类施策。同时，分设“防溺水课堂”“红色课堂”“流动课堂”三大课堂服务大局，丰富亲情陪伴、素质拓展、安全教育、思想引领、心理辅导等10多个项目内容，有效整合部门、高校、阵地等多方资源，通过建章立制确保活动成效。今年共开展3批次“七彩假期”志愿服务活动，微信平台推出“七彩假期”专题6期，开启集中公益暑托班94个，开展各类志愿服务784场次，覆盖全市90多个乡镇（街道）1300多个村团组织，受益少年儿童超过2万人。在桃江县沾溪镇廖家坝小学，通过团县委的牵线搭桥，来自中南财经政法大学的20位大一学生，开展了为期半个月的夏令营活动。诗词鉴赏、乐器舞蹈培训、天文地理知识讲座等活动的开展，让孩子们过了一个充实而有意义的假期。