9月17日，国庆小长假第一天（10月1日）的火车票正式开售，旅客可通过车站售票窗口、自动售票机、12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话购买火车票。9月23日可购买国庆小长假最后一天（10月7日）的返程车票。旅客可在铁路12306网站或App首页搜索“起售时间”，输入要查询的车站名和日期，即可看到车票起售时间和止售时间。

铁路部门提醒旅客，未能在第一时间购买到火车票的旅客，可以使用“候补购票服务”功能进行候补。车票预售期改为15天以后，开车前7天将为退票高峰期，开车前48小时和24小时系统会放出部分剩余车票，每天22时至23时是退票高峰时段。购票后若有退票需求，按最新退票收费规则，距发车时间8天（含）以上退票的，不收取退票费；48小时以上不足8天的，退票费按票价5%计；24小时以上不足48小时的，按票价10%计；不足24小时的，按票价20%计。