“滴，免费卡。”9月9日上午，记者搭乘19路公交车时发现，老年群体上车刷卡的提示音已从以前的“老年卡”变为“免费卡”。有部分刷卡上车的老人对此并不知情，以为没有刷上。“很多老人已经习惯了之前的刷卡提示音，换了声音还不清楚是什么情况，我已经提醒了不少乘客了。”公交车司机周师傅表示。

市民王女士很注重仪表，出门都会精心打扮，以前每次乘坐公交刷老年卡时，机器传来的声音让她感到很不舒服。“刷卡提示音就像标签，总在不经意间提示我已经变老了。”王女士说，“现在改变了提示音，真是个温馨的举措，我心情也变好了”。“现代社会使用老年卡的低龄段老人，仍是社会活动的主力军，原本的提示音确实有提醒他们‘老了老了’的暗示，给他们造成挫败感。”益阳市众旺公共交通有限责任公司工作人员介绍，因收到较多的投诉建议，刷卡提示音存在年龄歧视，公司已对中心城区所有公交车老年卡刷卡提示音进行了更改，将敬老爱老工作落到实处。