8月26日，市教育局副局长欧阳林来到市长热线集中受理中心，倾听群众诉求，解答群众关于教育教学管理、招生考试等问题。

上午9时左右，一位家长打来电话反映，她的孩子填报了赫山区梓山苑小学，眼看要开学了，一直没有接到学校通知，资料也未被退回。欧阳林当场答复家长，将进一步核实处理。

赫山区茂林村一位学生家长同样因孩子开学问题拨打市长热线求助，称错过了万源学校报名时间，现在孩子不能报名，不知可以去哪里就读。欧阳林当场答复，由于万源学校报名已经结束，请市民带户口本到赫山区教育局基教股登记，根据政策安排和相对就近原则，调剂到其他有学位的公办学校就读。

沅江市一位家长反映，沅江市所有小学三年级开始将道德法制和科学学科列入考试范围进行总分排名，给学生增加了压力，希望只考核但不列入总分排名；此外，很多学校课后服务未遵循学生自愿原则，变相要求学生全部都参加。欧阳林认真倾听，详细记录投诉人反映的情况，表示尽快核实处理。

对市民的每一个来电，欧阳林都耐心接听，认真记录，能够当场答复的当场予以解答，不能当场答复的责成相关部门接诉即办，依法依规核实处理并及时反馈办理结果。