7月29日，市民拨打市长热线12345反映，中心城区晓园路市妇幼保健院北侧人行道一井盖破损。市城管执法局指挥中心接诉即办，组织赫山供电公司等单位联动，现场勘查，确认电力部门权属并督促修复到位。这是市城市管理和综合执法局高效处置井盖的一个工作镜头。

市长热线接到群众反映，赫山区桃花仑路与龙洲路交界处有两个井盖松动，车辆碾轧井盖发出声响，影响附近居民休息。市城管执法局指挥中心接诉即办，会同市政维护公司立即安排专人对周边井盖逐一排查，考虑到地处交通要道，立即上报市交警指挥中心，并于夜间施工修复完毕；赫山区志溪路老工具厂门口井盖破损、塌陷，市城管执法局指挥中心接诉即办，立即组织市政维护公司现场施工修复。

今年以来，市城管执法局组织市政公司开展了井盖病害全面摸底普查，周密制定了井盖病害治理方案。同时，统筹协调相关部门对存在破损、沉陷、异响等突出问题的井盖开展专项整治。在井盖问题管理及处置过程中，逐步探索出了一些行之有效的管理经验，形成井盖长效治理机制。对于产权明确的问题井盖，第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决问题，派遣并督促相关产权单位现场修复，消除安全隐患。对于暂时无法确权的问题井盖，利用微信工作群发布通知，召集相关单位现场勘查确权协调解决。目前，中心城区共治理完成359个井盖病害，增设1000余个检查井防坠网，牢牢守护住群众的“脚下安全”。