征信服务作为金融服务的重要组成部分，人民银行益阳市中心支行坚决落实党中央决策部署和长沙中支工作要求，在有效防控新型冠状病毒肺炎传播和流行的基础上，确保为社会公众提供安全便捷的征信查询服务。

一、征信查询方式

鼓励个人采取非现场方式查询信用报告，减少查询网点人员聚集。

(一)通过互联网查询，个人客户可登陆征信中心官网查询个人信用报告。

(二)对到现场查询的个人客户，优先使用自助设备查询，提高业务办理效率。

(三)企业客户优先采取电话预约途径，查询客户在前往征信窗口前，可先电话预约查询时间，以有效控制征信窗口人数。

(四)异议申请、信息主体声明等仅限柜面办理的业务，通过电话申请受理、邮寄资料的方式进行受理和回复。

二、互联网查询步骤

(一)登陆官网：登陆中国人民银行征信中心网站(http://www.pbccrc.org.cn/)，在页面下方核心任务处点击“互联网个人信用信息服务平台”。如图所示：

在个人征信的查询入口页面，点击“马上开始”验证试用版

(二)注册用户：新用户需要实名注册，点击“新用户注册”。在用户注册页面填写姓名、证件号码，勾选“我已阅读并同意《服务协议》”，点击下一步，按提示完成注册。

(三)登录查询：

注册完成后登录平台，在页面左侧点击“信息服务”—“申请信用信息”：验证方式，可以在数字证书验证、银行卡验证、问题验证中选择其中的一种;选择信用信息，一般三项全选;

如果选择问题验证，仔细核对本人信息，正确回答验证问题，点击“下一步”。如果选择数字证书验证，通过本人持有的商业银行字证书进行验证，点击“下一步”。最后点击提交。 提交成功后页面会提示:“您的信用信息查询请求已提交，请在24小时后访问平台获取结果，身份验证不通过请重新申请。为保障您的信息安全，您申请的信用信息将于7日后自动清理，请及时获取查询结果。”

三、自助查询地点

(一)个人征信报告自助查询点

可通过“中国人民银行长沙中心支行”微信公众号搜索具体网点位置。

进入公众号后，点击“三湘征信”子栏目，选择信用查询功能;

进入信用报告查询页面后，在左上角切换地市，选择益阳市，右上角可以选择详细的县区。

具体的查询网点分布如下：

1.市区

(1)中国人民银行益阳市中支(康富南路303号)

(2)益阳农商行营业部(康富南路489号)

(3)交通银行益阳分行营业部(益阳大道1089号)

(4)建设银行银星支行(益阳大道金源大厦)

(5)长沙银行益阳分行(海棠路228号)

(6)农业银行益阳分行营业部(康富南路227号)

2.桃江

中国人民银行桃江县支行(花桥路43号)

3.安化

中国人民银行安化县支行(东坪镇迎春路272号)

3.沅江

(1)中国人民银行沅江市支行(金融路64号)

(2)沅江农商行营业部(入园路65号)

(3)沅江农商行金福分理处(金福现代13号)

4.南县

(1)中国人民银行南县支行(南洲镇人民路296号)

(2)南县湘江村镇银行(兴盛中路东段H栋)

(二)异议受理、征信报告人工查询点

(1)中国人民银行益阳市中支(康富南路303号)

(2)中国人民银行桃江县支行(花桥路43号)

(3)中国人民银行安化县支行(东坪镇迎春路272号)

(4)中国人民银行沅江市支行(金融路64号)

(5)中国人民银行南县支行(南洲镇人民路296号)

四、征信查询时间

人工查询、自助查询：2月3日起(如遇国务院、上级行或地方党政部门调整疫情期间假期，另行通知)

互联网查询：系统更新升级，2月3日零点恢复查询功能

温馨提示：特殊时期，请各信息主体加强疫情防控，尽量选择互联网查询方式查询个人信用报告，企业查询请先致电预约查询时间，避免查询引发感染风险。在现场查询中，各网点将采取人员分流，体温检测等防控措施，请各信息主体理解、积极配合工作人员，并做好自身防控措施。查询预约电话：益阳市中支征信管理科 0737-6205738。

中国人民银行益阳市中心支行

2020年1月31日