每到一户困难群众家中，刘泽友都与大家拉家常、问冷暖，详细了解家庭状况，倾听他们在生活中遇到的困难和需求。刘泽友勉励大家坚定信心、保持乐观，相信在党和政府的帮助下日子一定会过得越来越好。同时叮嘱相关负责人落实好帮扶政策，切实解决群众实际困难。

　　在抗美援朝老兵何在初、对越自卫反击战退役军人朱建新家中，刘泽友认真聆听两位老人的讲述，了解其英勇事迹，感谢他们为党和人民所做的贡献，细心叮嘱他们保重身体。他嘱咐相关部门要带着责任和感情做好老一辈革命战士的服务保障工作，落实好各项优抚政策，切实为他们办实事、做好事。

　　刘泽友要求，各级各部门要认真落实党和国家的各项政策，时刻把广大群众尤其是困难群众的所盼、所需、所难看在眼里、装进心里，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。