“相关部门要从群众利益无小事的责任高度，迅速出动，尽快调查处理该起噪声扰民问题”。7月1日，桃江县生环委办公室接到第二轮省生态环保督察第四督察组关于桃江县城一家KTV娱乐场噪声扰民问题的信访举报交办件，桃江县副县长、县生环委副主任李智敏第一时间督促县城管执法局、县生环分局、县文旅广体局、桃花江镇相关负责人迅速前往现场进行调查处理。

　　为查找问题症结，四个单位行政执法人员深入现场，首先来到罗溪苑KTV歌厅进行现场踏勘，详细了解该娱乐场所格局、隔音设施设置等情况，然后来到相邻的维也纳酒店调阅环境影响相关资料；随后走访周边群众，详细了解第一时间段该KTV场所噪音对酒店顾客及周围群众生活的影响。

　　经现场调查核实，桃江县桃花江镇罗溪苑KTV歌厅隔音处理设施设置不到位，每当顾客在其歌厅大声歌唱时，对相邻的维也纳国际酒店住宿顾客睡眠影响较大，酒店顾客也因此投诉酒店经营业主，其业主也拨打县长热线反映这一情况。相关执法人员当场查阅了县生环分局提供的一份现场《声环境监控报告》，《报告》显示结论为环境噪音超标。

　　现场调查核实后，根据该信访问题情况的特殊性和复杂性，桃江生环分局、县城管执法局、县文旅广体局联合桃花江镇政府、当地社区负责人和群众代表进行了座谈协调，促进多方真诚沟通交流，确保问题尽快解决。听取相关现场调查处理情况汇报后，县生环委相关负责人就该问题下一步的处理作了强调，要求加快协调好历史遗留相关矛盾，抓紧完善KTV场所的隔音降噪设施，以良好的治理效果还静于民，切实守护好人民群众和谐安宁的生活环境。