为了进一步提高公安专区政务公开的工作水平 ，市民服务中心公安专区人口与出入境身份证受理窗口于2024年10月6日至11月5日开展了身份证办理公众满意度问卷活动。问卷针对三大主题“服务态度、办事效率、公正廉洁”，参与调查的市民涵盖了不同年龄、职业、性别。有效调查问卷近600份结果显示：大多数群众对现场人员的服务态度很满意，满意度达到99%，对于不能现场提供的相关证明都可以通过其他渠道解决，无需再跑一次；身份证受理三大环节在无特殊情况下全程不超过5分钟完成，办事效率高达100%；工作人员现场不曾收取任何费用及其他形式赠送，廉洁度100%。

　　问卷调查工作结束后，人口与出入境管理支队就“问题大整治、管理大提升”工作现场培训，动员窗口工作人员一是要提升政治站位；二是坚持高标准推进；再次重申窗口服务作为联系群众的纽带，需要大家把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一份办事群众，耐心解释每一个群众咨询，只有这样公安民警在群众中的形象才会提升。