为持续推进“放管服”改革，不断提升服务效能，进一步提升窗口服务质量，维护公安交警的良好形象，全力打造规范高效交管服务窗口。9月6日，益阳市公安局召开规范窗口服务违章处罚工作交流座谈会。会议由交警支队审改科科长孙午阳主持，交警支队审改科全体民辅警参加此次交流座谈会，现场另有受邀观摩的群众50余人。

　　会议就违章处罚事项为专例全面、细致的剖析办事群众的心情及窗口遇到的各种突发情况，就群众所遇到的不解、不接受的各种违法情况一一交流。

　　会议指出，窗口是直接连接公安机关交通服务部门和人民群众的纽带，也是检验群众工作满意度的重要载体。全体民辅警要不断创新手段让人民群众感受到感受到便民举措改革的“红利”，真正做到“只跑一次”。

　　会议强调，全体民辅警要进一步规划业务办理流程，让办事群众 知悉业务办理流程，坚决杜绝“办不成事”，要“能办事”、“办成事”“快办事”；落实好“首问负责制”，提高服务效率，同时注重提升服务温度，让前来办事群众 高兴而来、满意而归。

    会议现场，群众纷纷叫好，表示满意。