日前，安化县纪委监委工作人员来到政务服务中心，通过咨询前来办理业务的群众，对政务服务窗口工作人员的工作作风开展精准监督。

　　政务服务直接面向群众，是展现工作作风的重要窗口。安化县纪委监委把规范窗口服务作为政务服务监督的“小切口”，紧盯政务服务过程中不作为、慢作为、乱作为，对服务对象“吃、拿、卡、要”“勾结黑中介”等作风和腐败问题，全面强化监督检查，推动“清廉大厅”建设走深走实。

　　常态化推进“清廉大厅”建设，政务服务大厅各楼层设置党风廉政建设监督岗，由志愿服务人员以及综合窗口工作人员担任党风廉政监督员，承担党风廉政建设监督职责，对工作作风等情况实时监督。深入推进“好差评”制度和畅通窗口投诉举报机制，设置“办不成事窗口”，全方位实现服务监管。

　　同时，强化政务服务中心阵地建设，挖掘特色服务，精心打造廉政文化墙，在大厅等候区开辟“清风书苑”供办事群众阅读，并利用高清电视播放廉政警示教育相关视频。

　　去年以来，安化县纪委监委督促县行政审批服务局设置廉政文化墙25处、“清廉大厅”窗口投诉举报牌50块、好差评宣传展板33条。“办不成事”窗口分流企业群众诉求540余次，受理解决企业群众“办不成事”疑难问题34件。