近日，南县纪委监委工作人员来到县政务服务中心，实地了解“清廉大厅”日常管理以及窗口工作人员作风建设情况。

　　近年来，南县纪委监委监督推动“清廉大厅”建设，督促相关职能部门通过设立投诉意见箱、公开投诉电话、落实政务服务“好差评”制度、开设“办不成事”反映窗口、完善投诉处理机制等方式，畅通群众问题的诉求办理渠道。年初以来，线上受理咨询投诉15件，线下“办不成事”窗口受理咨询投诉28件，反映人回访满意率达100%。

　　南县将清廉建设与业务工作相结合，围绕“高效办成一件事”、“三集中三到位”改革、优化营商环境、推进数字政务建设等重点工作，优化窗口设置，推动更多服务事项“一窗办成”，实现跨部门、跨系统的数据共享和业务协同，企业和群众办事由“多窗多次”向“一窗一次”转变，今年以来，惠及群众2000余人次。“纪检监察+职能部门”贯通协同发力，推动服务群众能力提升。南县纪委监委与相关职能部门联动监督，通过“明察+暗访”等方式对政务服务各窗口履职情况进行监督检查，纠治政务服务领域作风顽疾，切实增强相关工作人员服务意识。