资阳区 “嵌入式”监督 窗口服务更贴心

中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间:2023-06-14 09:45 浏览量:
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  “我来办理孩子在外地住院费用的报销手续,本以为很麻烦,没想到工作人员全程指导提交资料,手续当场就办好了,不用跑第二趟。”6月12日,面对前来暗访的资阳区纪委监委工作人员,沙头镇富兴村村民刘阿姨连连点赞。

  今年以来,资阳区纪委监委把清廉机关建设融入优化政务服务环境全过程,通过“嵌入式”监督,打造高效、规范、廉洁的“清廉窗口”,推动“最多跑一次”“一站式”服务承诺落到实处,为群众办事提供优质服务。

  区纪委监委不定期明察暗访,督促职能部门、窗口单位加强党员干部和窗口工作人员的日常管理,坚决整治“吃拿卡要”、冷硬横推等窗口腐败问题。利用“好差评”工作机制、“办不成事”反映窗口,及时发现群众办事过程中的难点、堵点问题,督促窗口单位举一反三整改问题。区纪委监委紧盯主体责任、监督责任落实,定期开展警示教育、廉政谈话、廉政风险点排查,筑牢窗口工作人员廉洁防线,提升窗口服务效能。今年区纪委监委深入区政务服务中心、乡镇便民服务中心等地开展监督检查17次,推动整改问题12个。

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信息来源:益阳日报全媒体作者:刘美玲 陈慧 陈萍责任编辑:李媛媛
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