“我妈妈要提取公积金，但因病丧失语言能力，加上行动不便，到窗口办理业务很不方便，多亏工作人员上门服务，才顺利提取到了资金。”10月29日，大通湖区河坝镇居民李先生为区政务中心的贴心服务连连点赞。

大通湖区政务中心聚焦清廉大厅建设，从规范窗口服务行为、提升窗口服务效能、营造清廉文化氛围等工作入手，通过讲廉政党课、剖析典型案例、开展警示教育等，不断强化工作人员清廉意识和服务意识。设立“一对一指导”的便民服务区，设置专人为企业群众提供业务咨询、帮办代办等服务，大力开展“上门服务、延时服务、预约服务”等延伸服务。打造“清廉·党建”专题文化长廊，不定期开办廉洁主题读书班，用廉洁文化润心化人。

此外，区政务中心紧盯行政审批、政务服务流程和执行办理中的关键环节，通过政务服务大回访、问卷调查等形式了解群众满意度，严查“怕、慢、假、庸、散”、吃拿卡要、勾结黑中介等作风和腐败问题，倒逼工作人员提升服务水平和工作质效。截至目前，共发现问题8个，已整改到位6个。