“大叔，请问你是来办理什么业务的？感觉工作人员的服务态度怎么样？”“我来办理分户业务，工作人员熟悉业务，几分钟就办好了，态度也蛮热情。”4月21日，沅江市阳罗洲镇纪委工作人员暗访镇政务服务办事窗口，随机询问前来办事群众的感受，以贴身监督倒逼工作人员提升服务意识。

为提升政务服务窗口服务质量，坚决整治“吃拿卡要”等“微腐败”，阳罗洲镇纪委采取“四不两直”方式开展监督检查，面对面询问群众感受，了解窗口是否存在服务态度差、推诿扯皮、作风粗暴、“中梗阻”等影响群众办事的问题，切实打通“为民办实事”最后一公里。截至目前，今年镇纪委对政务服务窗口开展作风建设明察暗访10次，暂未发现问题。