“我在办理失业金申领登记过程中，工作人员耐心讲解政策，并多次联系长沙的工作人员，帮助我办理账户合并、待遇转移等，办理业务的体验感比以前好多了！”近日，市民龚长春来到安化县市民之家政务服务大厅办理业务后，当场写下一封感谢信送给工作人员。这是安化县“清廉大厅”建设成效初显的一个掠影。

为推进“清廉大厅”建设落地见效，安化县纪委监委联合安化县行政审批服务局，开展为期2个月的专项检查，紧盯责任落实、工作作风、违纪违法等情况，以利用公共资源谋私贪腐为整治重点，严肃查处政务服务大厅窗口工作人员“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾结黑中介”等作风和腐败问题。

全县23个乡镇、32个县直进驻窗口单位、10个公共服务单位全面开展自查自纠。县行政审批服务局针对问题清单，深入分析廉洁风险点，并会同县纪委监委对全县各窗口单位开展靶向监督。同时，畅通拓宽举报投诉渠道，在办事窗口张贴提示牌，设立政务服务大厅“办不成事”反映窗口，推出“好差评”评价机制，公布举报电话，主动接受社会各界监督，切实增强群众满意度。

为营造清廉建设浓厚氛围，县行政审批服务局在市民之家政务服务大厅打造廉政文化墙，潜移默化传递廉洁文化；在休息区设置廉政书籍专区，利用高清电视播放警示教育片、家风故事等廉政视频；在各楼层设置党风廉政建设监督员，对各服务窗口的纪律和作风进行监督。

截至目前，安化县共开展“清廉大厅”建设专项监督检查3次，打造政务服务大厅廉政文化墙17处，设置投诉举报牌39块、宣传展板33条，发出通报2期。