根据当前疫情防控要求，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，保障来访人员的合法权益，保证人民来访接待窗口正常有序开展，即日起，益阳市信访局将严格落实查验健康码、行程码、测体温、戴口罩等疫情防控措施，做到不漏一人、不漏一项，坚决阻断疫情传播渠道。现将有关事项告知如下：

一、请来访人员正确佩戴口罩，并接受体温检测，体温正常（低于37.3℃）且健康码显示绿码、行程码正常方可进入人民来访接待中心，大厅候访人员之间的距离尽量保持在1.5米以上。

二、请来访人员配合现场工作人员和保安进行检查，主动出示身份证件并进行详细登记。

三、无健康码应用条件的老年人、未成年人等，可凭有效证件（身份证件（户口簿）＋健康证明等）通过人工核验后方可进入。

四、 健康码显示黄码或红码、行程码显示异常，请暂缓来访。建议通过“网上信访”反映问题和表达诉求。

五、根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，请来访群众尽量到问题属地反映诉求，不要越级上访各级政府和部门。

六、来访群众5人以上反映同一诉求的，按照《信访条例》的规定推选代表，原则上不超过2人，陪同来访群众请随即自行返回。

由此给您带来不便，敬请谅解！

益阳市信访局

2021年8月2日