5月11日，记者来到中心城区缇香名苑小区，只见环境清幽，居民扬着笑脸和物业经理张伟打招呼。张伟告诉记者，缇香名苑是十几年的老小区，很多设施设备都已老化，年久失修。他刚来时不知情况，有一回在楼下巡查，路过一栋有避雷装置的房子时，突然一水泥块从天而降，砸中他的脚。从那以后，张伟格外注意房屋安全隐患问题。有段时间他每天都用望远镜观察屋檐栏杆情况，发现有生锈或缺损，立即派人处理好。

去年7月底，疫情防控期间，为确保防控得力，小区实行封闭式管理，只留一个门进出。那时正值炎热夏日，张伟带领团队不辞辛劳、日夜坚守在一线岗位。为防止有人夜里偷摸着出去，他晚上10点多还会从家中赶过来，打着手电筒在门口附近巡查。“我们小区有863户业主，1000多位居民，如果查出1例，其他人都得居家隔离，那事态就严重了！”张伟说。

近些年来，小区公共区域累计爆管30多次，粗略估计水耗约200吨。张伟猜测，极有可能是当年埋的建筑垃圾和尖锐的石块“挤爆”的水管。“停水那晚，我看到大家都提着桶到楼下接水，心中很过意不去，便一直督促维修人员尽快抢修水管，不搞完不回家。”今年4月底，物业公司耗资3.5万元请施工队进小区排查漏水管道，并重新安装明管，方便以后第一时间找到漏水点。这番举动，赢得了居民的认可和点赞。

帮居民解决问题，这是物业人的职责所在。4年前张伟看财务报表，物业费收缴率不到50%，如今小区经过翻新改造，收缴率提升至90%。生活之美，起于心，落于行。张伟穿梭在缇香名苑小区各处，用心守护这方家园。