各参保单位、各位市民：

当前疫情防控形势严峻复杂，为切实保障人民群众的生命安全和身体健康，根据省、市、区疫情防控有关要求，益阳市赫山区人社局从8月2日下午至8月6日停止窗口业务现场办理，倡议广大参保单位和群众尽量通过“网上办”“掌上办”等“不见面”方式办理，最大程度降低人员流动和聚集造成的风险。

一、关于失业保险的办理（牵头领导：陈庆华，责任单位：就业服务中心）

失业保险如新增参保、人员异动等有关业务可先由单位经办人员采用微信、QQ等形式进行电子档的申报，可暂不来就业服务中心办理，疫情过后再将已盖章的纸质表交就业服务中心经办人员。8月份需办理失业保险待遇享受的暂推迟办理，或通过智慧人社APP网上办理，尽量减少人员密集业务办理，就业困难人员认定条件可适当调整，近期暂停各类集中职业技能、创业培训班和技能鉴定等工作。

二、关于养老保险的业务办理（牵头领导：刘海凡，责任单位：区社会保险服务中心、局养老保险股）

1、退休办理。2021年8月2日起，我区已达到法定退休条件的机关（企）事业单位职工及灵活就业人员，疫情防控期间，退休手续办理可适当延期至疫情防控工作结束、医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。

2、待遇领取。疫情防控期间，延期办理退休的，待退休手续办理（补办）后，期间的养老金从达到法定退休条件的次月开始发放。

3、参保缴费。企业职工养老保险在职人员新增、在职人员停保、续保、工资基数调整申报、省内人员转移业务；城乡居民养老保险人员参保、注销、信息变更业务可进行网络申办，所需材料电子档发送至赫山区社会保险服务QQ群（46794710），经办完后电话通知并补交相关纸质档资料。未参保的灵活就业人员，可在疫情结束后办理参保缴费。已参保的灵活就业人员可通过各银行或手机APP自行缴费。

4、待遇领取认证。企业职工养老保险待遇领取对象可通过“老来网”进行认证；城乡居民养老保险待遇领取对象可通过“智慧人社”进行认证。

三、关于工伤保险的业务办理（牵头领导：周国钧，责任单位：局工伤保险股、工伤保险基金服务中心）

疫情防控期间，工伤认定申请时限、认定时效适当延长。事故快报表由单位经办人员通过微信或QQ上传图片，无需来现场办理；疫情过后，再补交纸质档资料。同时，暂停领取工伤认定结论书。

按月缴纳工伤保险费的参保单位通过赫山区工伤保险微信群先上传8月份的电子档申报表，正式上班后再打单缴费（正式上班时间详见群通知）。工伤保险单位异动及事故快报表由单位经办人员通过QQ群进行电子档上传，并将已盖章纸质异动表及新增减少备案资料一并上传（需附上办事人姓名及电话，便于及时处理相关问题），可不来工伤保险中心办理。疫情过后，再将已盖章纸质表交工伤保险中心工作人员。

四、关于劳动人事争议仲裁的业务办理（牵头领导：唐建佳，责任单位：劳动人事争议仲裁院）

1、因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。因受疫情影响导致劳动人事争议仲裁机构难以按法定时限审理案件的，可相应顺延审理期限。

2、当事人、代理人因新型冠状病毒感染肺炎正在治疗、隔离期间或因交通管制等无法参加庭审的，可根据规定，申请延期审理。

3、疫情防控期间发生劳动争议，当事人双方要互谅互让，将协商、调解作为解决争议的主要途径。仲裁委将充分发挥“互联网+调解”平台作用，结合微信调解、电话调解、视频调解等方式，为当事人提供及时、便捷、高效的维权服务。

4、仲裁委将根据疫情防控实际情况，合理认定申请仲裁时效、简化优化处理流程、延期开庭审理、顺延审理期限、完善仲裁专递机制。

五、关于劳动保障监察的业务办理（牵头领导：唐建佳，责任单位：区劳动监察局、局劳动关系股）

1、劳动者对用人单位违反劳动保障法，侵犯其合法权益的行为，有权向区劳动监察局投诉，对因同一事由引起的集体投诉，投诉人可推荐代表投诉。建议电话投诉或者网上投诉。

2、建议当事人自觉遵守赫山区疫情防控领导小组出台的相关规定，遇到劳动用工问题应合法维权、理性维权，避免群体性上访，优先选择电话投诉方式，区劳动监察局将按程序处理，并将调查处理结果进行反馈。

（六）各业务受理电话

就业服务中心联系电话0737-4436030

社会保险服务中心联系电话0737-4444886

工伤保险基金服务中心联系电话0737-4430025

工伤认定联系电话0737-4440113

劳动监察局联系电话0737-4430055

劳动仲裁院联系电话0737-4427539

人力资源市场服务中心联系电话0737-4430196

就业促进与失业保险股0737-4440275

工资福利股联系电话0737-4440159

专业技术股联系电话0737-4440159

事业单位人事管理股联系电话0737-4400562

劳动关系联系电话0737-4440273

养老保险联系电话0737-4435035

赫山区人社局办公室联系电话0737-4424179

益阳市赫山区人力资源和社会保障局

2021年8月2日