9月30日，益阳市市民服务中心正式启用运行。

该中心位于迎宾路南侧的“一园两中心”项目内，目前基础设施和配套服务基本到位，全市已有58个部门单位进驻，设立了9大主体服务区，共有1742项政务事项在中心各窗口受理。

市民服务中心建筑面积51911平方米，建筑分为地下一层、地上五层。其中，一、二层为政务服务大厅，设有24小时自助服务、休息室、母婴室、书吧等便民设施；三、四、五层主要功能为办公、会议、档案等配套用房；地下一层为设施设备用房、车库(含人防)、物业管理服务用房、银行服务用房、职工食堂等配套用房。