“做事热情高，专业扎实。”“聚焦社会救助等民生服务，回应群众生活需要。”3月中旬，南县不少乡镇干部、社区群众以切身的获得感，为社工们的服务点赞。

近年来，南县聚焦群众实际困难，引入社工（社会力量）参与社会救助，并将“精准”贯穿于救助帮扶全过程，让困难群众从一次次具体帮扶中真正感受到党和政府的温暖。

精准帮扶，因人施策解难题

“感谢你们一直以来的关心和帮助，你们比亲人还亲！”家住武圣宫镇龙头嘴村的王阿姨说。王阿姨丈夫被查出患上恶性脂肪瘤，不幸辞世，她本人身体残疾，不能从事劳动，整个家庭遭受了严重打击。

南县民政局驻村工作队将王阿姨的困境介绍给南县阳光社会工作服务中心，希望社工站能提供专业帮扶。社工接案后，立即启动个案危机干预，为她制订了“一对一”的精准帮扶计划，心理疏导、情绪抚慰、家庭功能重建、困难帮扶、资源链接等服务相继展开。服务过程中，社工扮演着“支持者”“治疗者”“联络人”等多重角色，积极引导王阿姨认知和正确应对生命中的苦难，激发战胜困难的信心和勇气。在社工的帮助下，王阿姨在外地打工的儿子回镇上找到了工作，一家人团聚在一起，共同应对人生挑战。

据悉，王阿姨的个案服务只是南县开展“有爱同行”社工服务项目的一个剪影。此项目由县民政局以政府购买服务方式实施，截至目前，共为困难群众提供服务1393人次，个案服务473名。

党建引领，热情服务暖基层

“党建引领+社工联动”成为南县乡镇社工站开展服务工作的有力抓手。全县12个乡镇社工站紧密结合农村“三留守”人员探访、亲子教育、学生防溺水和校园防欺凌、儿童防性侵、交通安全教育等活动，争当志愿服务带头人和公益慈善活动发起人，撬动社会资源，为创新基层社会治理提供更多便利。

一年多来，武圣宫镇百联村村民住房楼梯扶手有了着落，华阁镇天然港村留守儿童通过亲子鉴定终于落了户，下柴市敬老院中秋国庆期间喜迎月饼义演“盛宴”……社工站所在镇村开展活动逐步常态化，试点县区服务“三留守”人员、困境儿童等困难群众覆盖率提升40%，更多的为民服务鲜活起来，更多的群众生活真正乐了起来。

疫情防控期间，南县民政局迅速组建了一支召之即来、来之能战的社工疫情防控志愿服务队伍，有序开展疫情防控、关爱困境儿童、助力复工复产等行动。累计组织社工36名、志愿者239名，共同为居民提供疫情防控知识宣传、便民服务、活动劝阻、秩序维护、关爱帮扶等服务6730人次，线上心理援助服务2132人次，为7名居家隔离家庭儿童开展个案危机干预服务。

“近年来，我们把‘党建引领+五社联动’作为南县乡镇社工站发展的方向，以更大力度、更新举措，持续强化党建引领社工站建设。”南县民政局负责人表示，目前已成功孵化南县社工站承接机构南县社会工作事务所成立党支部，党支部启动党员社工“亮身份”服务、骨干社工“跟党走”培养活动，党旗在社工站高高飘扬，在全县也起到了示范带动作用。