协助市民追讨工资

　　市人力资源和社会保障局：市民在赫山区国联（益阳）食品有限公司上班，被拖欠2600元工资。经核实，近日，市民已到市人力资源和社会保障局市劳动人事争议仲裁院投诉，该院组织被投诉公司人事部工作人员和市民面对面协商。工作人员承诺尽快核算5月份工资明细，在两天内支付工资。如果公司未按约定支付工资，市劳动人事争议仲裁院将立案处理。

　　强化客流调查调整发车间隔时间

　　市交通运输局：市民在益阳南站等公交车，G4公交车一个半小时才发一趟车，市民希望缩短发车时间。市交通运输局督促益阳市众旺公共交通有限责任公司加强G4线路客流调查，根据客流数据合理调整发车间隔。在早晚高峰时段适当增加发车频次，方便市民出行。

　　现场核实情况消除市民误解

　　市农业农村局：会龙山大桥资阳路段下面有人驾驶船只捕鱼，市民要求尽快处置。市农业综合行政执法支队资阳大队工作人员赶到现场核实，未发现违法捕捞行为。据了解，为加强渔业资源监测评估，农业部门工作人员在全市水域内开展水生生物资源监测调查取样工作，该项工作已在市农业农村局官网进行公示。这一取样工作可能被市民误认为捕鱼。

　　药品零售企业应当凭处方销售处方药

　　市医疗保障局：市民在赫山区福中福益丰大药房购买奥卡西平时，被店员要求出示医院处方，市民认为该购药流程过于繁琐，带来不便。市医保局工作人员向市民宣讲《中华人民共和国药品管理法实施条例》规定，药品零售企业应当凭处方销售处方药，严禁无方售药、先售药后补方。市民购买的奥卡西平属于处方类抗癫痫药物，对处方进行核验后，药店方能销售。

　　资金到位后将启动项目建设

　　市城市建设投资运营集团有限责任公司：赫山区银城大道宏盛新华府小区往益阳医专路段，未规划人行道，市民希望修建人行道，保障通行安全。该公司已告知市民，银城大道人行道建设（迎宾路—梅林路）已通过规划（市政类）例会审查，方案中规划设计了人行道，建设资金来源为财政资金。目前，已完成施工图设计，待资金到位后，将加快推进人行道建设。

　　核实秸秆综合利用补贴发放时间

　　华阁镇人民政府：南县华阁镇光复渔村一名村民2025年下半年的涉农补贴一直未到账，村民咨询发放时间。经华阁镇工作人员核实，村民所说的涉农补贴为秸秆综合利用补贴。该项补贴发放涉及全镇3000余名农户，需对面积进行复核、审查。预计补贴于7月底发放。

　　迅速处置违建投诉

　　赫山区城市管理和综合执法局：赫山区团圆南路碧桂园梓山府二期12栋楼顶，有业主违规搭建阳光房，市民要求拆除。接到投诉后，该局执法人员迅速联系朝阳街道执法大队和物业工作人员现场核实情况。经查，小区12栋楼顶建有三处钢结构阳光棚，其中两处处于完工状态，西侧一处正在修建。执法人员对在建钢结构阳光棚予以拆除，对已完工的阳光棚启动调查程序。届时，调查结果将通过电话反馈给市民。

　　享受医保二次报销需符合相关条件

　　阳罗洲镇人民政府：沅江市阳罗洲镇七子浃村村民咨询，自己患有恶性肿瘤，享受医保报销政策后，是否有二次报销政策。工作人员已告知市民，享受低保、五保等特殊政策，或在益阳市外住院后，进行规范转诊的可以享受二次报销政策。经电话沟通，市民不符合上述条件，不能享受二次报销政策。

　　修复小区供水管道

　　龙光桥街道办事处：赫山区龙光桥街道光明村月潭安置小区居民反映，1栋附近的自来水供水管道被施工方挖断，导致自来水停水，影响小区居民日常生活。龙光桥街道办事处工作人员第一时间联系自来水公司抢修供水管道，并对接益阳市龙岭建设投资有限公司，要求其督促施工方尽快修复管道。

　　引导流动摊贩规范经营

　　桃江县城市管理和综合执法局：桃江县桃花江镇西街花园一家商铺店主反映，流动摊贩占道经营，影响门店生意。该局执法人员在十字路口周边区域找到该摊贩，告知其在西街花园十字路口进行临时经营，需严格规范摊点设置，为行人预留充足的通行空间，严禁占道经营、堵塞交通。

　　督促鸡鸭养殖户做好保洁工作

　　千山红镇：大通湖区千山红镇北汀社区有居民养殖鸡鸭，粪便未及时清理，早晨鸡叫声扰民，市民来电投诉。北汀社区工作人员上门走访涉事养殖居民，发现鸡鸭粪便堆积，鸡叫噪声扰民。工作人员责令养殖户每日清扫鸡舍，及时清运畜禽粪便，常态化做好养殖区域及周边环境卫生保洁，降低异味、噪声对周边住户影响。社区将每日上门，督查整改落实情况，市民对处置结果表示满意。