6月22日，市委副书记、市长张值恒到桃江县包案下访处理信访问题。张值恒强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，依法解决人民群众合理诉求，用心用情用力解决信访群众的困难事、烦心事。市政府秘书长胡康平一同下访。

文某某是张值恒本次包案下访的信访当事人，系桃江县9家再生纸厂的代表。2017年6月，桃江县根据中央环保督察要求，对全县9家再生纸厂实施落后设备淘汰和转型升级工作。9家企业积极配合拆除了落后设备，并准备进行升级改造。后因政策发生重大变化，导致这9家企业没有及时纳入省委、省政府奖补范围，文某某等人因此多次向上级提出奖补资金诉求。

在认真听取文某某的诉求后，张值恒现场向桃江县政府和相关单位负责人了解相关情况，听取解决办法和办理意见。他要求，桃江县委、县政府要切实担负起主体责任，进一步核查核准信访当事人的诉求，找准症结所在，拿出有力举措，依法依规、有力有效抓好信访案件化解。

张值恒强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，依法解决人民群众合理诉求，用心用情用力解决信访群众的困难事、烦心事。要创新方法，坚持问题导向，不断提升信访工作治理水平。要加强对信访突出矛盾的分类梳理，认真办理好初信初访，落实首接首办责任制，切实把问题解决在初始、把矛盾化解在源头，确保让每一名群众在信访问题处理中感受到公平正义，为迎接建党100周年营造平安稳定的社会环境。