益阳市牢牢把握信访工作法治化目标要求，着眼基层抓源头、规范程序抓办理、督导问责抓质效，推动信访工作法治化走深走实。一是抓源头治理。完善市、县、乡、村四级领导干部定期接访、约访、下访长效机制，严格落实社会矛盾风险评估制度，整合矛盾调处平台常态化开展矛盾纠纷排查，全力打造“一县一特”和“品牌乡镇”建设，全面推广“网小格”APP应用，建立以镇街为主战场、以网格化为支撑，各方力量共同参与的信访“微网格”治理工作机制，实现信访矛盾由末端处置向源头治理转变。二是抓规范评查。建立信访业务规范化评查机制和信访事项办理上报预审机制，对查出的问题点对点交办，下发改进工作建议函，采取上门检查、精准指导等方式，推进责任单位履职尽责规范办理。三是抓责任落实。将有效监督和精准问责作为推动责任落实、依法维护秩序的重要抓手，围绕“应受理未受理、应办理未办理、应追责未追责、应查处未查处”四项重点工作开展专项督查，对办理质效不高、工作推进缓慢的单位发函促改，以过程管理确保目标实现。