本人2023年12月之前在益阳市工作，当年12月换工作到长沙。离职前，个人医保账户里有余额1374.4元，近期查看医保账户个人余额，发现益阳市账户里面的余额显示被全部转出。但是，目前个人长沙的医保账户里面并没有收到这笔钱。请问是怎么回事？另外，需要自己办理相关的账户转接手续吗？谢谢！