4月20日，一面来自广东省广州市的锦旗被寄送至益阳市赫山区社会保险服务中心，锦旗上写着“排忧解难显担当，为民服务践初心”。寄送人卜女士在电话中表示：“我在广州，本以为要专程回赫山办理，没想到工作人员远程就帮我解决了问题。”

　　卜女士因社保业务需在赫山区办理，但本人长期居住广州，无法到场。区社保中心工作人员刘国伟接到咨询后，主动通过电话、微信多次沟通，指导她在“一网通办”平台提交材料，并协调后台快速审核，仅用2个工作日便完成了原本需往返千里的业务。

　　这是赫山区社保中心优化营商环境、提升服务效能的一个缩影。近年来，该中心聚焦企业和群众办事堵点，全面落实首问负责、全程帮办，推动“数据多跑路、群众少跑腿”。从流程再造到智慧赋能，从主动服务到政策落地，中心用有温度、有效率、有担当的社保服务，不断提升企业和群众的获得感与满意度，为区域营商环境持续向好注入坚实的社保力量。

　　一面锦旗，一份肯定。赫山区社保中心相关负责人表示，将继续深化“放管服”改革，以更优质的服务擦亮营商环境“金名片”，为赫山高质量发展贡献力量。（赫山区人社局 朱佳芳）