为扎实开展营商环境提升年行动，持续优化营商环境，牢固树立服务企业和服务群众导向，助力作风建设提升年、执行能力提升年行动，8月17日上午，市人社局党组成员、副局长龙明涛来到人社政务服务专区沉浸式开展“走流程、解难题、优服务”活动。

　　龙明涛首先参加窗口工作人员的“晨例会”，慰问和鼓励窗口工作人员，对大厅的“六有”政务服务表示肯定，并对下阶段的工作提出相应工作要求。

　　随后，龙明涛来到窗口就工伤认定、工伤保险参保与待遇、劳动合同备案等事项开展走流程，详细梳理办事流程，查找痛点堵点，提出改进要求。他指出，一是前台受理要做好政策宣传，在办理工伤认定时，是不是工伤范围内，是否有进行鉴定的必要，都要提前告知，宣传好工伤保险条例，法律法规和鉴定的标准，同时前台需要准备好政策宣传资料，便于向群众公开解释。二是大力推广线上办理业务。对建筑工地人员没有参保信息的，要及时跟参保机构对接，确保本市参保人员，都能线上申报。三是人力资源派遣单位外派至省外的工伤职工，在市本级参保，要及时在科室群报备，便于研判分析。四是发生工伤较多的单位，需建立沟通渠道，便于工作对接和安全教育。五是充分发挥劳动用工备案作用，指导企业规范签订劳动合同，依法办理劳动关系解除手续，预防化解劳动关系矛盾纠纷。

　　市人社局持续开展“走流程、解难题、优服务”活动，坚持问题导向、目标导向、结果导向，确保“走”得深入、“查”得精细、“改”得彻底，不断提升为民服务的能力和水平，把“走流程”形成的“问题清单”变成群众的“满意清单”，真正把“我为群众办实事”的承诺落到实处。（刘方文）