一、总体情况
2025年，益阳市民政局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和政务公开工作有关要求，切实做好信息公开相关工作。全年主动公开通知公告44条、财政信息16条、市县两级民政部门工作动态信息67条、政策解读8条。全年受理市长信箱11件，受理热线等平台市民留言96条，接听24小时值班热线累计2800余人次，回访满意率为97.26％，充分建立了与群众密切联系的沟通渠道。
（一）加强平台建设。综合用好益阳民政政务新媒体平台和民政官方网站，严格执行“三审三校”制度，确保平台安全平衡运行。在媒体报道方面，全年推送各类新闻报道200余条，其中省级以上报道60条；在新媒体宣传方面，设计打造益小民“IP”形象，开辟“小AI说民生”“益小民说老龄”系列专栏30余期，设置办事专栏，让群众及时获取政策讯息并享受“指尖办”“掌上办”便捷服务。
（二）规范信息公开。据需新开辟信息公开、建议提案2个子栏目，编制了信息公开目录，全年在民政官网主动公示公开政务信息843条，在民政政务新媒体发布政务信息308条，积极与网民互动，帮助解答网友疑难问题，广泛通过图文、视频、专栏等形式推送市县民政工作动态。
（三）强化监督保障。每月常态化开展对所辖政务平台和网站各栏目进行自查自纠，开展安全检查评估4次，发现问题41个，整改问题41个，去除无效外链3处，更新栏目10余处，清理回收各类信息344条，确保程序严谨、表述规范、书写无误。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
3 |
3（到期自动废止） |
9 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
90 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
2 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自 然 人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2025年，我局政府信息公开工作做到了规范、及时、高效，但仍有提升空间，如相关民生政策发布要及时，解读要更加全面，对群众来信来访要掌握诉求要点，针对性进行宣传引导和政策解释。另外行文表述要更加精准到位。
下段工作重点：
（一）压实工作责任。建立健全日常监督检查和信息安全评估制度，压实各科室（机构）负责人责任，严格执行内容发布“三审三校”制度，重大信息需报各局主要负责人签审发布。
（二）注重学习培训。利用举办的“民政大讲堂”及相关讲座，加强信息员的业务培训，主动学习政府信息公开相关政策法规，主动适应新形势下信息公开要求，提升信息公开质效。
（三）强化宣传引导。聚焦群众关切，及时公开民政民生相关政策，做好宣讲解读。通过新媒体等群众喜闻乐见的方式，将事关群众的服务事项信息主动推送到群众手中，如依托短视频、AI主播等可视化形式，推动实现政策解读与群众互动“零距离”。
六、其他需要报告的事项
无