益阳市民政局2024年度信息公开工作年度报告
一、总体情况
2024年,益阳市民政局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和政务公开工作有关要求,切实做好信息公开相关工作。全年主动公开通知公告60条、财务信息16条、市县两级民政部门工作动态信息62条、政策解读9条。全年受理市长信箱11件,受理热线等平台市民留言97条,接听24小时值班热线累计3000余人次,回访满意率为92.31%,充分建立了与群众密切联系的沟通渠道。
(一)完善建章立制。综合用好民政政务新媒体平台和民政官方网站,搞好平台维护、信息更新和监督管理,确保平台安全运行。今年6月,印发了《全市民政系统信息宣传工作考评激励办法》,成立了由书记、局长任组长的工作领导小组;建立通讯员制度,完善了信息审核发布上报机制,明确“信息员-科(室)长-分管领导-终审”四级审查程序,新制定《益阳市民政局宣传信息审核登记表》,并将保密审查纳入其中;建立了季通报机制,及时通报情况、反馈交流,促进工作规范。
(二)规范运营管理。规范网站表述,依据市政府办政府网站管理科提供的《不规范表述词库清单》参考词条,对所辖政务平台和民政网站各栏目开展自查自纠,查错词、查外链、查更新,去除无效外链10余处,纠正更新50余处,搜索词条2000余次,按要求完成2020年前网站文件全部回收工作。规范媒体运营,按每周一更新要求,通过图文视频等方式直观形象展示民政各项工作成效。
(三)加强内容策划。一是专题策划。开辟益地益名、民政知识课堂、区县益览、民生“食”事等栏目,今年适时推出民政防汛特辑、殡改进行时、益阳社会组织风采、民生可感、民政青年说等专题专栏,多层次立体化展示民政动态。二是专技加持。聘请第三方专业新媒体公司帮助运营生产,提供拍摄、剪辑、编辑、策划、执行等专业服务。三是专项跟进。根据局党组统一部署,组建了全市民政系统信息宣传活动小组、信息宣传联络群,每月不定期发布宣传主题。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第(一)项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
1 |
0 |
6 |
第二十条第(五)项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
63 |
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第二十条第(六)项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第(八)项 |
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信息内容 |
本年收费金额(单位:万元) |
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行政事业性收费 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和) |
申请人情况 |
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自 然 人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
(一)予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(四)无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(五)不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(六)其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(七)总计 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年,我局政府信息公开工作做到了规范、及时、高效,但仍有提升的空间:一是政策解释要加强,严防因事务性工作多就失去沟通耐心,导致群众对政策理解不透彻、反复问询。二是工作效率有待提高,要争取第一时间回复当时人。三是信息公开规范性还有待加强,如行文表述要更加精准到位。
下阶段工作重点:
(一)压实管理责任。始终把政治建设摆在信息公开和政务新媒体工作首位,严格执行内容发布“三审三校”制度,健全民政网站和政务新媒体协同联动机制。
(二)规范内容建设。借助第三方机构专业力量,常态化开展自查自纠和预警监测,严格按政务信息公开要求及政务新媒体检查指标开展监督管理工作,对发现的问题及时整改。
(三)做好互动反馈。执行民政宣传载体后台每日关注、假日重点关注、24小时全天候关注,及时回复网民群众咨询,做到群众满意,坚决抵制不良网络舆论并第一时间上报领导会商处置。
六、其他需要报告的事项
无