为进一步提升政务服务能力，10月15日，市工信局党组书记、局长李恩念来到市民服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动，亲身体验企业群众办事过程，深入研究优化工信政务事项办事流程和提升措施。

　　在市民服务中心为企服务专区工信窗口，李恩念详细询问了惠企政策宣传、咨询及办件情况，仔细察看了政策兑现办事指南及宣传资料，并以企业办事人身份，“模拟走”中心城区企业“高精尖缺”人才认定与补贴政策的线上、线下办理流程，从咨询引导、材料提交、事项处理等环节进行了全过程体验，预设企业、群众在办事过程中可能遇到的困难和问题，与工作人员现场商讨优化措施。

　　李恩念指出，要以本次活动为契机，结合持续深化“三个提升行动”，立足工信职能职责，以企业和群众需求为导向，不断优化政务服务流程、提高政务服务质效，以“马上就办、真抓实干”的工作作风，主动服务、靠前服务、精准服务，不断提升企业、群众对政府工作的满意度。