1月15日下午，市工改办组织召开了全市市政公用设施报装工作问题整改调度会。市城管执法局、市自来水公司、国网益阳供电公司、益阳中燃公司、市通信管理办、益阳国安网络有限公司等市政公用服务单位分管负责人和具体责任人参加会议。

会议通报了省政府2020年重点工作综合大督查反馈的有关情况，各市政公用服务单位分别汇报了前端的工作情况和下一步工作安排。

会议要求：一要加强宣传引导督促。广范围、多途径地加大对市政公用设施报装文件、政策、办事指南等的宣传，让建设单位充分了解市政公用设施报装的要求和操作规程，督促建设单位通过工改平台办理市政公用设施报装。二要坚决落实两到位。市政公用服务单位必须安排专人入驻市政公用服务报装窗口提供咨询、指导等服务，且必须通过工改系统市政公用服务平台受理、办理市政公用设施报装。三要明确办事指南。要严格按照《湖南省工程建设项目审批工作指南（第三版）》的材料清单、审批流程和审批时限办理市政公用设施报装。四要优化服务。强化服务意识和责任意识，大力推行帮代办服务、上门服务等。五要规范收费。严格按照法律法规和文件要求，公开收费标准，规范收费行为。