为进一步提高政府部门服务效率和质量，按照熊炜市长指示，10月15日，市政府办督查室会同市住建局对湖南城市学院进行了走访，此次走访的目的是针对学院反映的食堂天然气收费标准不一致等问题进行深入调研，以全面了解学院所面临的痛点与难点，并着力帮助学院解决“急难愁盼”的问题。

了解基本情况后，市政府督查室四级调研员胡军迅速协调市住建局相关科室，并组织学院后勤处处长钟雪辉、益阳中燃公司客服部总监陈晶晶等相关人员，在城市学院二办公楼420会议室召开协调会，集中解决学院“燃”眉之急。

会上，胡军指出，同一个学院内的几个食堂使用的天然气出现不同收费标准不合常理，听取介绍后了解到，问题的根源可追溯至四年前的多种原因。他希望当事双方首先要提高站位，拿出解决问题的积极态度，梳理问题成因，明确责任主体，并通过友好协商，提出切实可行的解决方案，确保燃气企业、工商燃气用户的合法权益得到充分保障。胡军还要求益阳中燃公司要加强内部人员管理，提高服务意识和服务质量，以解决处理好问题的高姿态，力争在10月底前解决学院天然气收费标准不统一的问题。胡军最后强调，市委、市政府及市直相关部门将始终秉承“尽心尽力为民办事”的宗旨，积极为企业服务，努力营造包括燃气行业在内的良好营商环境，以品质的提升回应人民群众对高质量美好生活的热切期盼。市政府督查室和市住建局将持续关注相关事项的协调处理进展情况。

会后，湖南城市学院和益阳中燃公司负责人均表示，将严格按照会议精神和有关时间节点，迅速制定处理措施和方案，力争在10月底前妥善解决城市学院食堂天然气价格不统一和其他相关问题。（供稿：市住建局公用事业科刘孟良、邓迪曦）