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南县麻河口镇:新春开工忙服务正加速
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间:2024-02-19 15:23 浏览次数:

  群众在派出所户籍窗口办理业务。

  红网时刻益阳2月19日讯(通讯员 赵园)人勤春来早,实干正当时。2月18日是春节假日过后的首个工作日,走进南县麻河口镇党群和政务服务中心,随处可见的福字洋溢着浓浓的年味,不少窗口已经聚满了“人气”,不少前来办理业务的居民有序排队,互道新年祝福,脸上充满喜悦。

  一大早,服务中心全体窗口的工作人员早早到岗,整理服务台、检查设备运行、在醒目位置放置政策资料……一切就绪后,做好“开门迎客”的准备。面对陆续到来的办事群众,窗口工作人员迅速进入状态,对所有前来办事的群众送上节日祝福,耐心细致地办理讲解各项业务,受到办事群众的夸赞。服务中心负责人孙健强表示,由于春节假期群众的办事需求有所积压,节后的业务办理量会激增。新年新气象,开工第一天中心开放所有窗口,全体工作人员均到班到岗,保证群众在中心找得到人、办得了事、服务满意!

  操作助手引导办事群众用手机办理业务。

  为了进一步提高工作效率,更好满足前来办事群众的需求,除开传统窗口办理,中心还设置了线上办理业务咨询台与操作助手。居民聂先生来到大厅准备办理新生儿上户业务,看着排起长龙的人工窗口显得有些着急。在操作助手的操作指导下,他成功用湘易办APP线上办理了该业务,“本来以为会等很久,没想到工作人员直接教我在手机上操作,一次性就把事情办好了。服务很到位,感觉很满意!”

  新的一年,麻河口镇党群和政务服务中心将始终坚持以人民为中心的工作理念,进一步优化办事“新程序”,探索便民服务“新举措”,打造优质高效“新环境”,进一步提高工作效能,实现服务群众“零距离”。

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