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南 县:婚姻登记服务中心多措并举助力营商环境持续优化
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间:2023-11-16 09:40 浏览次数:

  为提升群众满意度,积极打造便民、利民、为民的民政服务形象。连日来,南县民政局婚姻登记服务中心坚持以强化窗口服务意识、规范窗口服务标准、提高窗口服务水平为宗旨,多措并举为助力营商环境持续优化和民政工作高质量发展。

  一是强化工作责任与窗口队伍建设。通过出台优服务、简流程、强队伍、新思路等措施,始终坚持以强化窗口服务意识、规范窗口服务标准、提高窗口服务水平为宗旨,不断优化婚姻登记服务水平,树立良好的民政窗口形象,提升服务质量,持续助力优化营商环境。

  二是加强业务学习优化服务水平。组织婚姻登记员学习《民法典》第五编婚姻家庭内容,严格按照《民法典》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作规范》等法律条文积极开展工作,对工作人员经常性开展集中培训与自主学习,不断提高依法行政能力和服务质量水平,对“520”“七夕”等特殊日期提前制定登记高峰的工作预案,对工作人员进行细致分工和调配,确保了登记高峰日婚姻登记工作顺利进行。

  三是提高“服务效能”优化“简化办理”。开展错时、延时和预约服务,最大程度方便群众办事,进一步提高服务效能。严格执行婚姻登记工作规范,科学合理优化婚姻登记流程。为群众提供“一表申请、一窗办理”服务。同时,进一步提高审查、办理、发证环节的办事效率,压缩办理时间。

  四是深化“放管服”改革。南县婚姻登记服务中心坚持从优化营商环境入手,坚持推进公共服务领域“一件事一次办”改革,协助将婚前检查、婚姻调解等婚姻登记相关政务服务事项工作,聚聚焦群众办事难点热点问题,增强服务意识,尽心竭力解决群众遇到的婚姻问题,助力营商环境优化。

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