1月12日，全省政务管理服务工作会议在长沙召开，听取各市州去年工作完成情况及今年工作思路汇报，总结回顾去年的成绩和亮点，准确把握当前改革形势，科学谋划今年工作。省政府办公厅党组成员、省政务局局长周运平主持并讲话。

会议指出，过去的一年，我省政务管理体系建设、“一件事一次办”品牌建设、“放管服”改革、“数字政府”建设、政务公开、营商政务环境等工作迈上新台阶。全省政务管理服务工作在全省改革发展大局中谋划和推进，更好地服务经济社会高质量发展。

周运平充分肯定全省政务管理服务工作取得的成绩。他指出，各市州要在总结经验中把握工作规律。始终坚持服务大局，坚持以人民为中心，用系统思维抓住牵一发而动全身的关键问题和重点环节，纵深推进改革，营造一流政务营商环境。要在准确研判形势和任务中展现担当作为。打造“一件事一次办”升级版，强化政务服务的数字驱动，开展攻坚行动提升行政效能，破解群众企业急难愁盼问题，加大宣传力度营造改革服务氛围。要在狠抓能力作风建设中锻造过硬队伍。让政务服务有速度有温度，用政务改革回答湖南之问、实践之问，以改革的新担当新作为新气象为建设现代化新湖南做出更大贡献。