“我在交管12123平台同一流水号缴了2次罚款，多缴纳的罚款该怎么申请退费啊？”近日，益阳市财政局接到市民张先生的咨询电话。

工作人员线上办理非税缴费退付

了解详情后，益阳市财政局工作人员采取重复缴费线上退付模式，首先由交警部门负责审核交管12123平台系统自动识别的重复缴费，确认退付数据的准确性，无需退费申请人提交纸质申请资料。同时，由交警部门向财政部门传递非税收入退费审批表，实现执收单位非税收入退付申报、财政部门在线审核、资金退付电子化到账全流程在线办理，实现了退费申请人“零跑腿”退费。

“没想到这么快就退费到位了，一个电话就解决了我的重缴退费问题，为你们的效率点赞”，张先生在收到退款后致电益阳市财政局表示感谢。

为加快实施政府非税收入电子退付、助力优化营商环境，益阳市选择涉及面最广的公安交管收入开展电子退付试点，目前已取得初步成效，受到广泛好评。

益阳市财政局相关负责人表示，将继续强化与执收单位的信息对接，采用“数据跑”代替“群众跑”的模式，持续优化服务，不断扩大非税收入电子化退付改革范围，减轻企业和个人负担。