为深入推进“放管服”改革，益阳市财政事务中心紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，多措并举，营造优良的营商环境,提升便民服务水平。

一、 努力做好非税征管系统建设，助力“互联网+政务服务”提质增效

在确保资金安全的前提下，及时、准确、高效地完成非税收入的征缴及相关核算、统计、报表工作。实时做好与行政审批局以及相关业务单位系统的对接，做到线上线下多模式、多手段、多方式进行非税收入收缴。目前已实现了现金缴款、poss机刷卡、扫码支付、微信、支付宝、网银等线上线下支付的多种缴费方式，基本做到了“办事缴费，手机搞定”。

二、 简化工作流程，严格退付业务办理

严格按照《益阳市财政局关于进一步规范市本级非税收入退付的通知》规定的程序办理退付，在此基础上，进一步规范受理、复核、审核、付款、记账各岗位职责，确保非税收入资金安全。同时严格按照规定的时限办理非税收入退付，确保缴款人权益,提升政府部门执行力和公信力。

三、 加强财政政务窗口人员的管理，不断提高业务能力

一是加强思想教育，强化服务理念，提升爱岗敬业精神，保持良好的服务态度和服务热情。二是加强财政政务窗口人员的业务培训，提高业务水平和办事能力，努力实现窗口业务“零差错”。

营商环境没有最优，只有更优。接下来，益阳市财政事务中心将认真贯彻落实《优化营商环境条例》，对优化营商环境工作再分析再部署再落实，巩固成果，不断创新便民服务模式，更进一步提升便民服务水平。